La empresa de investigación de mercados Anderson Analytics junto con SPSS y LinkedIn ha hecho un estudio sobre los usuarios de mi red social favorita: LinkedIn.
Según este estudio los usuarios de la red empresarial más extendida se pueden clasificar en 4 grupos, hay que tener cuidado con los datos ya que el sesgo de EE.UU es muy alto sobre todo en lo referente a nivel de ingresos, pero en cualquier caso nos da una idea de los usuarios de la red profesional más popular.
"Networker experto": se estima que hay 9 milllones en este grupo. Se trata de usuarios que empezaron a utilizar las redes sociales antes que otros grupos y son activos tanto en LinkedIn como en otras redes como Facebook. Este grupo es el que tiene la media más alta de conexiones (61) y son los que exploran y utilizan más todas las posibilidades que ofrece LinkedIn. A nivel de ingresos económicos es el grupo con el 2º nivel más alto con una media de 93.500 US$. En este grupo predominan los consultores.
“Ejecutivos Senior”: Alrededor de 8,4 millones de usuarios. Son algo menos tecnófilos que los networkers expertos y utilizan LinkedIn para estar conectados a sus contactos de empresa. Tienen puestos de responsabilidad y su media de conexiones es de 32. este es el grupo que ostenta el nivel más alto de ingresos con 104.000 US$ de media y los cargos más comunes son Director General, Partner y Socio.
"Adoptadores terdíos": el studio estima que son unos 6,6 millones y han recibido varias invitaciones de compañeros de trabajo y amigos antes de decidir darse de alta. Su perfil es menos técnico que los networkers expertos y son cuidadosos en la manera en que utilizan Linkedin tendiendo a conectarse con amigos y compañeros que conocen bien, por este motivo es el grupo que tiene de media menos conexiones (23). . Este grupo es el que de media tiene el ratio de ingresos más bajo (88.000 US$) y en su perfil predominan los puestos de professor, médico, abogado, contable…
"Buscadores de oportunidades": se estima que es un grupo de 6,1 milliones de usuarios. Son usuarios que están abiertos a cambios de trabajo y utilizan Linkedin como escaparate en parte debido a que es el grupo con la media de nivel de ingresos más bajo (87,500US$). Son claramente tecnófilos y utilizan las redes sociales con fines tanto personales como profesionales.
Sobre la muestra: Anderson Analytics analizó las estadísticas de red de 2.000 usuarios (50% en USA y 50% resto del Mundo) así como las conexiones de primer nivel de estos usuarios (51.873).
Y algunas conclusiones del estudio:
• La mayoría de usuarios se conectan con personas que conocen aunque solo sea por teléfono. • A los usuarios les gusta la apariencia profesional y orientada al negocio de LinkedIn.
• Los usuarios suelen ser “senior” (56% son autónomos, 16% son mandos intermedios y el 28% son “top management”).
• La mayoría (66%) tienen poder de decision o tienen influencia en la decision compra en sus empresas. (los decisores suelen ser más activos en LinkedIn).
Si tienes curiosidad por saber a qué grupo perteneces sigue el enlace (cuestionario y resultados en inglés) http://www.andersonanalytics.com/litype/index.php
Fuente: http://news.yahoo.com/s/prweb/20081105/bs_prweb/prweb1568524_1
Ecosistema de Linkedin: los 4 grupos de usuarios
lunes 15 de diciembre de 2008
Ranking medios sociales en España. Octubre 08
lunes 10 de noviembre de 2008
La evolución de los medios sociales sigue al alza y el 40% de los 100 sitios más visitados son medios sociales con especial interés en la compartición de contenidos ya que de 40 sites 20 son de este tipo y no sé si es debido a la crisis y que los usuarios tenemos menos dinero (o al menos la percepción) pero categorías como opiniones de productos caen en picado con un solo representante. En el otro extremo sube P2P que ya tiene 4 sites. Las redes sociales pierden un representante pero se fortalecen con mejores puestos en el ranking.
Si echamos un vistazo al top 5 de medios sociales sigue encabezado por el todopoderoso Youtube, seguido de otro producto de la “Google factoría” como es Blogger. Cierra el podium Tuenti!!!!, la primera red social española en España y me alegra mucho porque da esperanza a que con una buena idea da lo mismo el país de origen de la misma. En el cuarto puesto encontramos a Fotolog y se cuela en el top 5 Facebook.
Como puedes ver los medios sociales siguen al alza y no ceden, es más refuerzan sus posiciones respecto a rankings anteriores, lo que si que cambia es el entorno (sobre todo económico) y eso impacta en el modo de consumo de medios sociales ya que aquellas más enfocadas al consumo si que notan la situación actual.
Obama y su máquina de marketing (y 2)
jueves 6 de noviembre de 2008
Continuo con el artículo sobre Obama, ahora es más fácil porque ya sabemos todos que ha ganado...
Según la Comisión Federal Electoral el partido demócrata ha recolectado 639 millones de dólares, mientras que los republicanos han alcanzado los 335 millones. Este es un punto importante ya que a diferencia del modelo español, los partidos en EE.UU se tienen que financiar por sí mismos y normalmente las grandes donaciones provienen de lobbies a cambio de favores en la legislatura en caso de victoria, en el caso de Obama ha conseguido algo sorprendente y es que una gran parte de los 639 millones provienen de de votantes anónimos, sin duda la llamada a la acción con donaciones en Internet ha calado entre sus seguidores.
Pese a contar con un presupuesto que doblaba a su competidor no dejó de lado ninguna de las técnicas tradicionales
También Obama ha usado de forma muy ingeniosa el marketing persona a persona, casa por casa, y calle a calle, con un despliegue muy efectivo de voluntarios, especialmente de jóvenes que no estaban registrados en las bases.
La campaña de Obama ha sido muy novedosa en cuanto al uso intensivo de Internet, tanto para la comunicación publicitaria, como en marketing viral, o en el uso de redes sociales. De hecho, según su gabinete electoral el propio Obama ha dirigido personalmente su estrategia en Internet.
Su clara apuesta por medios sociales le ha reportado 2.650.000 partidarios en Facebook además de aplicaciones para apoyar su voto.
En el caso de Twitter su repercusión ha sido aplastante como puedes ver en el gráfico de Twittervolume, el gráfico es de 2 días antes de que ganara las elecciones donde ya triplicaba en numero de comentarios al candidato republicano.
Pero donde la victoria ha sido aplastante ha sido en la comunidad blogger, mientras Mac Cain conseguía puntas de 50 posts diarios el futuro presidente su máximo antes de ser elegido llegó a 4.000 posts en un día pero en muchos días rondó los 3.000 posts diarios. En fin que la comunidad blogger se ha hecho eco del mensaje de Obama y sin embargo Mac Cain no ha calado.
Obama y su máquina de marketing
lunes 3 de noviembre de 2008
Entramos de lleno en el supermartes y no quería dajar pasar la oportunidad de hablar sobre la campaña electoral en EE.UU y sobre todo del fenómeno Barack Obama y todo el arsenal de marketing que tan bien ha sabido desplegar. Aquí tienes lo que creo que son las claves de la campaña:
Vende un beneficio y recuérdaselo a todos frecuentemente
Cambio, Obama es el candidato del cambio y el cambio es una beneficio realmente potente y si no recordemos la victoria del PSOE en España en el 82 simplemente era “Por el cambio”. Está claro que los americanos necesitan un cambio radical y por eso Obama lo recuerda en cada una de sus intervenciones y hasta el site de campaña es www.voteforchange.com. Toda una declaración de intenciones.
Llamada a la acción y además lo pone fácil
No basta con un líder que mueva las masas y con un beneficio atractivo, hay que pasar a la acción y con este objetivo hay que ponerlo todo muy fácil. Eso es lo que ha hecho que Obama haya conseguido una gran participación en voto por correo, en su web el esquema era: "ya te he convencido ¿no?, Pues ahora haz click aquí y vota por el cambio."
Permanece en contacto con su público
En la web demócrata te daban la opción de suscribirte a su newletter y vaya si lo han aprovechado ya que cada día miles de suscriptores recibían su e-mail con las noticias de la campaña, con peticiones de donaciones económicas o con propuestas de colaboración en la campaña como voluntario. Si tienes un público que está dispuesto a escucharte no pierdas la oportunidad para comunicarte con ellos
Videos virales y repercusión en medios
La guinda de la campaña on-line se basa en un anuncio que es un clásico de la TV:
Pues bien, la feliz era Clinton acabó ese año y empezó el calvario Bush.
Ya los ves, los 5 amigos que eran tan felices con Clinton y ahora uno está en el paro, otro en la guerra de Irak, otro sin seguro ni cobertura médica, otro arruinado en la bolsa y el otro víctima de desastres naturales. De entrada un mensaje del mímisimo Gerge W Bush anunciando tiempos difíciles y de cierre el cambio de Obama. Un video que ya han visto cerca de 4 millones de personas.
Apoyos externos
Prácticamente todo el “star system” americano apoya el cambio. Pero lo que ha conseguido Obama son apoyos tan sorprendentes como Collin Powell (Secretario de los USA con los republicanos) o el cofundador de Google (Larry Page) y es que Obama es el candidato favorito en Internet y por extensión del público más joven.
Continuará…
Los medios sociales requieren tiempo, no dinero
No es ninguna sorpresa que los medios sociales sean cada vez más populares entre los usuarios, de hecho una de las sorpresas del ranking de Octubre es que el Top 10 general hay 5 sites que son medios sociales.
Para el departamento de marketing estandar lo cómodo es hacer una inversión publicitaria o una promoción o una acción de sponsorización o una presentación a prensa. Es cómodo porque lo llevamos haciendo de siempre, no hay que convencer a nadie y sus resultados más o menos los conocemos o, al menos los podemos pronosticar.
El problema es que mientras invertimos nuestros presupuestos de marketing en decir lo buenas que son nuestras compañías y por extensión nuestros productos y servicios, hay una multitud de opiniones en la red que pueden estar desmientendo nuestro mensaje publicitario y al ser usuarios los que vierten estas opiniones tienen muchísima más credibilidad que nuestro maravilloso spot de TV rodado en HD.
El paso que están dando muchas empresas (algo es algo) es empezar a monitorizar la red (Google News suele ser el punto de partida) con el fin de saber qué se dice de nosotros en la red, y no sé que es peor si que los comentarios sean positivos (bah, esto está controlado pensarán) o negativos en cuyo caso el pensamiento inmediato es “son opiniones de 4 chalados a los que les ha salido mal el producto”.
Que nuestra estrategia de SMM (Social Media Marketing) sea eficaz no dependerá tanto del presupuesto sino del tiempo que estemos dispuestos a dedicarle y te puedo asegurar que el tiempo que requiere es mucho. La credibilidad en medios sociales no es algo que podamos comprar o una acción puntual que podemos hacer en ciertos periodos del año, la credibilidad nos ganaremos a largo plazo y siempre y cuando le dediquemos el tiempo que requiere.
